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數百傢門店,數十萬 吃貨 會員,王小賤鮮果零食連鎖近期引起瞭諸多投資者和加盟商的關註。2年內實現這些,王小賤品牌創始人王賤飛說,靠的是堅決貫徹 用心甄選美味食品,貼心提供完美體驗 的品牌使命,我們深信,企業隻有勇於承擔責任才能真正把握機會。
消費升級,是商機也是責任
王小賤鮮果零食連鎖店最近下架瞭一款暢銷的手撕豆皮,原因是王小賤的質檢部門在最近的一次來貨驗收時發現,一件貨品中的單包豆皮有幾個生產日期,但是在外箱上並沒有標註。站在銷售的角度,下架一款明星商品是一個很艱難的決定。但是一款商品連裝箱環節的管理都不夠精細,很難確保商品的品質安全。王賤飛笑稱:王小賤是要求完美的處女座。
民以食為天,但中國的食品安全問題一度嚴重傷害瞭消費者,也深深地刺痛瞭中國的企業傢:13億的人口大國,為何我們連基礎性的商品消費都沒法滿足?在王賤飛看來,解決問題必然獲得機會。
王賤飛在商海打拼20多年,是益陽傢居建材行業的領軍人物。從傢居建材跨界到零食水果行業,王賤飛一是看準瞭我國休閑食品市場每年超過千億的需求額,以及消費市場高達25%的年增幅;二是缺乏巨頭的中國零食連鎖行業,給瞭堅持品質的品牌巨大的機會;三是水果零食店多數是個體經營的夫妻店,缺乏專業知識,在產品品質和安全上很難得到可靠的保障。
建立一個平臺,讓優秀的生產企業專註於產品質量與效率,不為渠道擔心;讓消費者便捷放心購買到稱心如意的商品,不為品質擔心。多方共贏,就是這個平臺的風向。
確立 用心甄選美味食品,貼心提供完美體驗 的企業使命
2014年9月,王賤飛開創瞭 鮮果+零食 的全新商業模式,確立瞭 用心甄選美味食品,貼心提供完美體驗 的企業使命,首傢王小賤鮮果零食店在益陽正式開業。
王賤飛引進麥當勞、永和等著名連鎖企業的品牌及培訓高管,圍繞企業使命高標準建立規范,加強管理。創業僅2年,王小賤已建立覆蓋10省近30個城市的品牌連鎖網絡,憑借對品質的高要求,王小賤被授予 2015年度湖南省食品安全示范單位 ,董事長王賤飛獲得 2015年度湖南省食品安全誠信企業傢 稱號。王小賤單店營業額持續創新高,其中南昌店開業當日創造瞭日銷售超10萬元的紀錄。
王小賤的優異表現迅速引起瞭資本的關註。2016年4月,湖南艾華投資旗下湖南品上王食品集團股份有限公司註資王小賤,全力做大做強品牌。品上王集團總裁湯維斌表示,中國食品工業急需有極強責任感的企業傢群體領航,品上王集團著力打造健康、安全、放心的食品企業的願景與王小賤高度一致,在國傢高度重視 健康中國 建設的背景下,王小賤具有前瞻性的經營理念、紮根社區的O2O模式、充滿活力的經營團隊無疑是值得投資的,品上王將在資金扶持、產業鏈的開發經營等方面對王小賤進行持續深度開發。
用心甄選美味推薦滴雞精兒童雞精食品
作為品牌使命, 用心甄選 成為王小賤公司工作各環節的中心。所有進店商品必須嚴格執行健康、安全標準,必須是行業品類佼佼者。在口味選擇上,必須經過公司嚴格的盲品。公司在進店商品的關口近乎苛刻,用心為消費者做一次嚴格的把關。
為落實用心甄選美味食品的企業理念,做 就知道吃 的專傢,王小賤市場中心在健康、安全、美味的原則上,建立瞭 名、特、新、高 四個商品引進標準,
名 即知名,全國知名、地區知名、品類知名;
特 即原材料特色、營養特色、口味特色;
新 即新品種、新口味、新包裝。
高 即高端商品、高附加值商品,也就是 就知道吃 這句口號裡所強調的品質感。
美味引進隻是開始,關鍵還要經得起市場考驗。王小賤的每一款商品都要經過 美食品鑒 上架 消費者試吃 消費回訪 銷量跟蹤 的持續監測,用全面的大數據進行分析,最後才能確定誰能夠真正留下來。事實上,王小賤的商品已經從公司創立時的3000多種減少到瞭約一千種,這正是王小賤主動順應市場需求而實現的品質的飛躍。
貼心提供完美體驗
主人 、擦手紙巾、開箱器,曾幾何時,電商品牌的創意體驗型消費,令許多消費者紛紛成為品牌的 自來水 ,這種討好型的營銷模式,以對人性的深刻洞察,對傳統品牌的銷售語言體系形成瞭強大的沖擊,體驗型經濟成為熱詞。
王小賤在體驗上有更深的理解。把每一種商品的特性,盡量用專業的方式告知消費者,讓人簡單明瞭地消費,是王小賤體驗的重點。減少渲染、實在告知,在王小賤店內開始體現。滴雞精比較
完美體驗的首要環節是什麼?對於線下連鎖店來說,是消費者走進幹凈漂亮的店裡,一眼能找到自己想要的東西。在令人眼花繚亂的近千種商品前,消費者很容易陷入迷茫,花費在尋找上的時間成本太大顯然容易降低消費興趣。王小賤店面裡有清晰的商品分區指引牌、重點商品推薦牌,還有親切的導購,輕松引導購買。
吃是一件最日常不過的事,但你真正會吃嗎? 吃什麼?怎麼吃? 正是王小賤做主題活動的初衷。比如今年夏天推出的三伏系列活動,讓消費者找到瞭三伏天的正確飲食方式,中伏來點龜苓膏和蘋果醋,末伏則做 薑 軍,這個號召讓末伏吃 薑 驅散體內寒氣成瞭王小賤吃貨群裡的現象級行為。這些都是王小賤 創新生活研究所 的研究成果,專門圍繞 吃 研究健康生活方式,讓會員們都能享受小賤好青年生活圈。這樣的購物體驗,消費者很買單。
品牌體驗不止於門店,出店之後,體驗仍在繼續:堅持制造原創內容,打造瞭一個好玩有趣實用性強的微信公眾號,讓活躍在微信裡的消費者和王小賤保持互動;每傢門店都有微信群,新品、促銷信息第一時間送達;微商城、官網的多端購物渠道,讓消費者躺在沙發上下單;送貨到傢的配送服務,購物更輕松。滴雞精功效
消費者完美購物體驗背後,是王小賤嚴格的QSC管理體系,從商品品質、門店形象、促銷活動、人員服務等多個維度標準化門店管理,不放過門店裡的每一處細節。
定義美味、健康生活新主義
王小賤目前並不生產商品,隻用心甄選美味的食品,並且貼近消費者身邊開店,O2O送貨上門,既能保證品質又能讓消費者省心省錢。我們提供的不單是商品,更是管傢服務。我們的 就知道吃 ,表明的就是一種饑還擇食,餓不將就的態度。 王小賤市場中心總監周小虎說, 傳統行業,不缺機會,而缺用心。好的內容,永遠是核心競爭力。
就知道吃 是對吃的態度,也是一種生活理念:熱愛所愛、追求品質、專業、分享、堅持自我。王小賤希望以美味為載體,倡導美味、健康的生活方式。如今,在數十萬名王小賤會員中,不少人已經成為王小賤微信群裡的活躍分子,他們一起分享美食,一起約運動、旅行,從陌生的消費者逐漸變成親密的朋友,這個獨特社交體系,成瞭王小賤的又一個意外收獲,也印證瞭美味健康生活新主義的無窮魅力。
王賤飛相信,在消費升級的驅動下,鮮果零食連鎖業將從規模和價格戰的競爭,步入以產品質量和服務為核心的良性競爭軌道。饑,還擇食,餓,不將就的消費者們,正是 就知道吃 的王小賤最大的財富。
(原標題:王小賤鮮果零食連鎖:勇於承擔責任才能真正把握機會)
本文來源:海峽法治在線
責任編輯:王曉易_NE0011
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